INFORMATIONS CONCERNANT L'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION DES CLIENTS CONSOMMATEURS
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de la commande en ligne passée sur notre site www.trigano-collecticites.com, sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour :
- où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien
- où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, si plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier lot ou de la dernière pièce, si un bien est livré en plusieurs lots ou pièces.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier à TRIGANO MDC – ZA La Croix des Marais – 26600 La Roche de Glun – Email : collectivites@trigano.fr, votre décision de rétractation de la commande au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par La Poste, fax ou courrier électronique). Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation, disponible sur notre site internet ici, mais ce n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre décision de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part de la commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de la commande. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la commande, sauf si vous convenez expressément d'un moyen de paiement différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à TRIGANO MDC – ZA La Croix des Marais – 26600 La Roche de Glun, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation de la commande. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien, et pour les biens ne pouvant être retournés par La Poste en raison de leur nature, les coûts de renvoi du bien sont estimés comme ci-après :
- 0 à 14,99kg => 20,00€
- 15 à 29,99kg => 28,20€
- 30 à 39,99kg => 32,15€
- 40 à 49,99kg => 36,70€
- 50 à 59,99kg => 40,00€
- 60 à 69,99kg => 43,30€
- 70 à 89,99kg => 50,95€
- 90 à 99,99kg => 55,20€
- 100 à 109,99kg =>59,45€
- 110 à 119,99kg =>63,70€
- 120 à 149,99kg => 73,70€
- 150 à 199,99kg =>86,70€
- 200 à 299,99kg =>119,95€
- 300 à 399,99kg =>158,25€
- 400 à 499,99kg =>198,56€
- 500 à 599,99kg =>245,40€
- 600 à 699,99,99kg =>286,30€
- 700 à 799,99,99kg =>323,11€
- > à 800kg =>327,20€
Cette estimation dépend de la nature des produits et de la distance à parcourir par le transporteur afin de récupérer les produits et les remettre chez le vendeur. Cette estimation n’engage pas le vendeur. Le prix à payer pour le retour des produits dépendra dans tous les cas du transporteur choisi par le client. Le vendeur ne prendra en charge ni les frais de renvoi des produits ni les coûts supplémentaires demandés par le transporteur choisi par le client.
Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.